BANDUNG, pekaaksara.com – Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) tetap membuka layanan pertanahan bagi masyarakat selama libur lebaran Idul Fitri dan cuti bersama. Inisiatif ini mendapat sambutan positif dari masyarakat, terutama para pemudik yang memanfaatkan kesempatan pulang kampung untuk menyelesaikan urusan pertanahan.
Diungkapkan seorang warga Nagari Kubang Putih Muhammad Satri, Bukittinggi yang kini merantau di Bandung, menjadi salah satu pemohon yang memanfaatkan layanan ini di Kantor Pertanahan Kota Bukittinggi. Ia datang untuk berkonsultasi mengenai sertifikat toko milik ibunya yang hilang.
“Kami memperoleh informasi dari notaris tentang adanya layanan khusus di ATR/BPN selama Lebaran 2025. Kami pun memanfaatkan kesempatan ini untuk berkonsultasi, dan Alhamdulillah kami mendapatkan pelayanan yang sangat baik,” ungkap Satri, Kamis (10/4/2025).
Satri menambahkan bahwa layanan ini sangat membantu para perantau yang memiliki keterbatasan waktu untuk kembali ke kampung hanya untuk mengurus dokumen. “Bagi kami yang merantau, Lebaran bukan hanya sekadar ajang silaturahmi, tapi juga kesempatan untuk menyelesaikan urusan administratif seperti pengurusan sertifikat,” tambahnya.
Hal senada diungkapkan Tiffany Olivia, seorang Pegawai Negeri Sipil asal Jakarta, juga merasa sangat terbantu dengan layanan di Kantor Pertanahan Kabupaten Jombang, Jawa Timur. Tiffany datang untuk mengambil sertifikat tanah yang telah diurus sebelumnya.
“Alhamdulillah, proses pengurusan surat-surat di BPN sangat dimudahkan. Jika ini dilakukan di hari kerja biasa, mungkin akan lebih sulit untuk datang. Dengan adanya layanan khusus selama mudik, semuanya menjadi lebih lancar dan mudah. Memang sangat memuaskan,” ujar Tiffany.
Ia juga mengapresiasi peningkatan kualitas pelayanan yang semakin baik dan informatif. “Pelayanan sekarang sangat informatif, pegawainya ramah dan responsif terhadap masyarakat. Pokoknya, pelayanannya sekarang benar-benar bagus,” tambah Tiffany.
Pengalaman serupa juga dirasakan oleh Nike, pemudik asal Kota Malang yang sedang berada di Jombang. Ia memanfaatkan layanan ini untuk memverifikasi keabsahan sertifikat tanah milik keluarganya.
“Kami mencari informasi melalui internet dan mengetahui bahwa BPN buka saat libur. Kami langsung mengunjungi kantor dan layanan yang diberikan sangat membantu sekali,” tutur Nike, yang merupakan pegawai Universitas Brawijaya Malang.
Dengan dibukanya layanan selama libur Lebaran ini, masyarakat merasa semakin terbantu dan semakin percaya bahwa pelayanan publik, khususnya di bidang pertanahan, semakin adaptif terhadap kebutuhan masyarakat, bahkan di masa libur panjang (*)
