SUMENEP, pekaaksara.com – Pelayanan Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Lenteng, sering dikeluhkan warga karena dinilai buruk. Akibatnya, warga memilih berobat ke tempat lain.
“Itu sudah bukan lagi rahasia umum, jadi tidak heran lagi ketika warga memilih tempat lain untuk berobat,” kata salah satu warga yang enggna disebut namanya, Rabu (29/11/202).
Kata dia, layanan yang sering mendapat respon kurang sedap adalah petugasnya yang kurang ramah ketika melayani pasien. Termasuk saat kontroling pasien rawat jalan, seolah tidak diperhatikan dengan baik oleh pihak Puskesmas Lenteng.
Tidak hanya itu, Puskesmas Lenteng sebelumnya juga surah mendapat protes dari warga lantaran menolak pasien dengan dalih tengah mengikuti tahap Akreditasi.
Sehingga, hal itu membuat masyarakat berpikir bahwa Puskesmas lebih mementingkan proses akreditasi dibandingkan keselamatan pasien.
“Tadi saya telfon dulu ke Puskesmas, katanya tidak bisa melayani dan dibatasi karena sedang akreditasi, sampai satu minggu ke depan,” ungkap warga berinidial AM, pada Senin 20 November 2023 kemarin.
Sejumlah media, berusaha mengonfirmasi Kepala Puskesmas Lenteng Drg. Dela Maulana Ansyari, baik melalui pesan maupun panggilan WhatsApp, tidak mendapatkan tanggapan apapun.
Sementara saat menghubungi Kepala Dinas Kesehatan (Dinkes) dan Keluarga Berencana (KB) Sumenep, Agustiono Sulasno mengatakan, pihaknya telah memberikan arahan dan teguran keras kepada Kapus Lenteng, agar hal serupa tidak lagi terjadi.
Dirinya menekankan, Puskesmas tidak boleh lelah dan harus terus mengalami pembenahan. Agar mampu memberikan pelayanan kesehatan yang maksimal pada masyarakat.
“Dan Kapusnya sudah diberi teguran, agar tidak mengulangi lagi. Karena bagaimanapun, semua pelayanan atau kegiatan di Puskesmas harus berjalan dengan baik,” tukasnya.(*)
