JAKARTA, pekaaksara.com – Pengalaman mengurus sertipikat tanah secara mandiri mengubah pandangan Dian (43), warga Jakarta, yang sebelumnya menganggap layanan pertanahan rumit dan harus menggunakan jasa calo.

Dian memilih mengurus sendiri dokumen pertanahannya di layanan Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) yang tersedia di Mal PGC Pelayanan Publik, Jakarta Timur. Keputusan tersebut diambil untuk menghemat biaya sekaligus membuktikan bahwa pengurusan sertipikat dapat dilakukan tanpa perantara.

“Sayang uangnya kalau pakai calo. Mending urus sendiri saja,” ujar Dian, Senin (29/6/26).

Ia mengaku sempat ragu karena menganggap proses pertanahan berbelit-belit. Namun, setelah menjalani sendiri, ia merasakan bahwa prosedurnya dapat diikuti selama persyaratan dipenuhi.

“Awalnya jujur takut ribet karena belum paham. Tapi setelah dijalani sendiri ternyata bisa kok. Cuma memang prosesnya agak lama,” katanya.

Menurut Dian, pendampingan dari petugas ATR/BPN menjadi faktor penting yang membuat proses lebih mudah dipahami. Berbagai penjelasan yang diberikan membantu dirinya memahami tahapan pengurusan sertipikat hingga selesai.

“Alhamdulillah banyak dibantu juga sama petugas BPN. Dari yang awalnya tidak mengerti, lama-lama jadi paham,” tuturnya.

Keberadaan layanan pertanahan di Mal PGC Pelayanan Publik juga dinilai memudahkan masyarakat karena berada di lokasi yang mudah dijangkau dan memungkinkan warga mengurus berbagai layanan publik dalam satu tempat.

Di lokasi tersebut tersedia beragam layanan pertanahan, seperti pendaftaran roya, peningkatan hak, peralihan hak karena waris, penerimaan berkas pendaftaran tanah, pengambilan produk yang telah selesai diproses, pengecekan plot tanah, hingga layanan informasi pertanahan.

Pengalaman tersebut menjadi bukti bahwa masyarakat dapat mengurus sertipikat tanah secara mandiri tanpa menggunakan jasa calo. Dian pun berharap kualitas pelayanan pertanahan terus meningkat agar semakin mudah diakses masyarakat.

“Terima kasih sudah dibantu. Semoga ke depan pelayanannya makin baik lagi,” ujarnya (*)